Política de envío
En Marfa, cada pedido se prepara con atención al detalle y mucho cariño. Apreciamos tu confianza y queremos que disfrutes de una experiencia de compra fluida desde el primer clic hasta que recibes tu paquete.
Procesamiento de pedidos
Una vez que realizas tu compra, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesar, preparar y embalar tu pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Cuando tu pedido esté listo para salir, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.
Envíos nacionales (España)
- Envío estándar: 2–5 días hábiles
- Envío exprés: 24–48h hábiles
Los plazos pueden variar ligeramente según la ubicación y temporada (por ejemplo, en rebajas o Navidad).
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 80 euros.
Envíos internacionales
Sí, hacemos envíos a varios países de Europa y otras regiones.
Los tiempos de entrega estimados son:
- Europa: 5–10 días hábiles
- Resto del mundo: 10–20 días hábiles
Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas o aranceles aduaneros del país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en el coste del envío.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con un número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.
Problemas con la entrega
Si han pasado más días de lo indicado y aún no has recibido tu pedido, escríbenos a contact@marfathelabel.com con tu número de pedido. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Dirección incorrecta o incompleta
Asegúrate de revisar bien la dirección antes de finalizar tu pedido.
Marfa no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
¿Dudas?
Para cualquier pregunta sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📩 contact@marfathelabel.com